Trong hồi ký của mình, Jacob Tomsky, một cựu chuyên gia tuyển dụng khách sạn, tiết lộ nhiều mặt tối của ngành nhà hàng. Theo báo cáo trên tờ New York Post, một trong số đó là sự im lặng của lễ tân khách sạn đối với những khách thuê thô lỗ, hách dịch hoặc thô lỗ. Nếu lễ tân đưa chìa khóa phòng số 1212, quý khách vui lòng yêu cầu đổi phòng ngay.
Jacob hiện đang sống ở Brooklyn, New York. Ảnh: News .
Đây thực sự là một căn phòng khủng khiếp, bất kể là ngày hay đêm, điện thoại sẽ đổ chuông 24/24. Đây là một căn phòng khủng khiếp. Lý do là mã điện thoại của Thành phố New York là 212. Nhưng không phải ai cũng biết rằng bạn phải thêm số 9 trước điện thoại để gọi thành phố, hầu hết mọi người sẽ quay số 1. -212. Con số này khớp với số phòng 1212, và bạn sẽ là thủ phạm duy nhất.
Jacob cũng nói rằng nếu bạn nhận được số phòng này, bạn cũng nên kiểm tra hành vi của mình đối với lễ tân và nhân viên khách sạn. Căn phòng này vô tình không được thiết lập cho bạn. Hơn nữa, bạn chỉ có thể đặt phòng này nếu thái độ khiến lễ tân cảm thấy khó chịu và phiền phức, đây là cách trả thù xảo quyệt của họ.
Nhân viên lễ tân khách sạn thường là người phải làm nhiều việc. Trong nhiều giờ liên tục, nhưng không được khách hàng tôn trọng do vị trí trung tâm của nó. Một trong những cách nói dối thường được nhân viên lễ tân sử dụng là phòng nào ở đây cũng giống nhau. Câu nói này nhằm làm giảm bớt cảm giác khó chịu của những căn phòng không vừa ý. Tuy nhiên, nếu bạn làm cho nhân viên lễ tân hài lòng và thể hiện sự tôn trọng, bạn rất có thể nâng cấp phòng miễn phí của mình lên một nơi tốt hơn.
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc mở khóa phòng bằng thẻ, bạn có thể không? Nhân viên lễ tân nói đùa rằng họ đã phá rối họ trước đó. Họ sẽ sẵn lòng đợi cho đến khi bạn bối rối và yêu cầu bạn quay lại quầy lễ tân để đổi lấy một chiếc chìa khóa khác giống hệt. Sự khác biệt duy nhất là cái này được kích hoạt để mở phòng, trong khi cái kia không được kích hoạt.
Ngoài ra, các nhân viên khách sạn cũng thực hiện những nỗ lực “nhỏ” khác để trả đũa. Minibar. Như Jacob đã từng biết, một số nhân viên đã lấy trộm phòng để trả tiền.
Nhiều người nghĩ rằng bàn chải đánh răng trong phòng khách sạn là sạch sẽ. Trên thực tế, họ có thể đã bị mua chuộc bí mật để trả đũa những vị khách khó chịu và thô lỗ. Điều này cũng đúng đối với các dụng cụ thủy tinh như cốc, chén.
Trong ngành cung cấp dịch vụ ăn uống hơn 10 năm, Jacob cũng thừa nhận rằng anh đã thực hiện những “cuộc gọi khăm” với khách hàng. Đến nửa đêm, có người giả vờ gọi rằng vị khách vẫn còn sống.
Anh Minh