“Thời gian khó khăn,” Barea nói về chuyến bay vào ngày 3 tháng Ba. Ví dụ, nhân viên hàng không thông báo quy trình lên máy bay chỉ để nhắc Barria rằng cô là hành khách duy nhất, hoặc phi công bước đến chỗ của anh ta và giải thích rằng máy bay bị hoãn vì lý do kỹ thuật chứ không phải do người phát ngôn. Hai tiếp viên mời Barria ngồi khoang hạng nhất và yêu cầu cô bay một mình an toàn.
“Tôi nghĩ tôi phải cẩn thận,” anh nói. Thông lệ tiêu chuẩn của American Airlines là mặc dù số lượng chuyến bay hàng ngày giảm theo số lượng hành khách giữa các quốc gia trên thế giới.
Tập đoàn American Airlines khai thác 119 chuyến bay từ Sân bay Quốc gia Washington Reagan vào ngày 3 tháng 4; đại diện hãng hàng không cho biết tám trong số các chuyến bay này chỉ có một hành khách (bao gồm một từ Barea) và nhiều chuyến chỉ có ít hành khách. Vào ngày đó năm ngoái, hãng đã khai thác 254 chuyến bay từ chính sân bay này.
“Chẳng bao lâu nữa, chúng tôi sẽ không hủy khách hàng nữa”, Vasu Raja, phó chủ tịch chiến lược mạng lưới hàng không cho biết.
Theo dữ liệu trên trang web của bộ, Cơ quan An ninh Vận chuyển Hoa Kỳ (TSA) đã kiểm tra 129.763 hành khách trong ba quý, so với 2,48 triệu cùng kỳ năm ngoái. American Airlines giả định rằng họ đang đốt tiền mỗi ngày, yêu cầu chính phủ hỗ trợ để trả lương và đảm bảo rằng nhân viên được chuẩn bị sau khi cuộc khủng hoảng y tế kết thúc; hãng vẫn tiếp tục hoạt động, ngay cả khi một số người nói rằng họ lo lắng về điều này Vi rút cũng lây nhiễm cho các gia đình có nguy cơ cao trong gia đình. Một tiếp viên trên chuyến bay của Barria cho biết cô sẽ từ New Orleans trở về quê hương Miami, nơi cô thực hiện chuyến đi 4 ngày, ngủ trong khách sạn hàng đêm, sau đó đưa cha đi điều trị ung thư. Để bảo vệ hành khách và phi hành đoàn, nhiều hãng hàng không đã giảm khẩu phần ăn, tăng quy trình vệ sinh khoang máy bay và cho phép tiếp viên đeo găng tay, thậm chí không được đeo khẩu trang.
Vào cuối chuyến bay, Barria cảm thấy như cô ấy đang hòa nhập với phi hành đoàn. Anh ấy nói: “Tôi cảm ơn họ vì tất cả những gì họ đã làm, và họ cũng cảm ơn tôi vì điều tương tự.” ——An An (Reuters)