Hành khách Armaini Imay gần đây đã chia sẻ đoạn video về chuyến bay nội địa từ Surabaya đến Palangkaraya vào tháng 11, trong đó mô tả: “Tôi rất ngạc nhiên khi thấy một tiếp viên hàng không kiên nhẫn phục vụ một hành khách 117 tuổi. “— Theo Imay, khi cô ấy cất cánh, cô ấy thậm chí còn từ chối thắt dây an toàn và yêu cầu cô ấy có thể xuống máy bay ngay lập tức không. Trên máy bay, nữ tiếp viên hàng không Donny Prima Yuszela là người giúp đỡ một hành khách lớn tuổi bình tĩnh bằng một tách trà nóng và đút cho cô ấy ăn một cách không ngần ngại. Yimei cho biết: “Anh ấy ân cần cho bà cụ ăn, giống như mẹ cô ấy, và cố gắng thuyết phục bà thắt dây an toàn.”

Những bức ảnh này đã thu hút hàng nghìn lượt chia sẻ và bình luận. Video: Armeni Imay (Armaini Imay) -Downey nói rằng anh ấy phải trở lại nhiệm vụ của mình sau khi phục vụ một hành khách lớn tuổi một tách trà, nhưng khi anh ấy chuẩn bị nghỉ ngơi giữa hai người Nhớ cô ấy. Khi máy bay khởi hành muộn, anh ấy lo lắng rằng mình vẫn chưa có thức ăn để ăn, và Downey đã trả lại thức ăn cho anh ấy. Tiếp viên hàng không cho biết: “Tôi ở bên anh ấy vì tôi muốn anh ấy cảm thấy thoải mái và đối xử với anh ấy như mẹ ruột của mình”. Đại diện Lion Air xác nhận sự cố trên chuyến bay ngày 10/11: “Cơ trưởng của chúng tôi Đó là hỗ trợ và bảo vệ tất cả hành khách. Họ được huấn luyện để nhanh chóng nhận ra những người có nhu cầu và phục vụ họ một cách chân thành “. Câu chuyện trên khiến nhiều người cảm động và khen ngợi sự chăm chỉ của Downey. Một số người để lại những lời nhắn như “Tôi đang xem video này mà khóc”, “Tự dưng thấy nhớ mẹ quá” hay “Tiếp viên này cung cấp dịch vụ cho một hãng hàng không giá rẻ, nhưng dịch vụ này phải là hạng nhất của bạn” Nhận xét như vậy. An An (theo Asia One)