Xuan’an (Hà Nội) và một nhóm bạn đang chuẩn bị nâng cấp ở Nepal sáu tháng trước. Anh đã chi gần 10 triệu đô la để mua vé từ Hà Nội đến Kathmandu. Vài ngày trước, anh được thông báo rằng Nepal không cấp visa biên giới, buộc khách du lịch phải vào nước này bằng visa, họ phải xuất trình giấy chứng nhận sức khỏe. Đặc biệt, tất cả các hoạt động leo núi ở Nepal đều bị cấm, vì vậy ông Xuan’an và nhóm của ông đã quyết định hủy chuyến đi.
“Đối tác Nepal đã hủy chuyến đi mà không phải trả bất kỳ khoản phí nào. Tuy nhiên, chúng tôi có nguy cơ mất vé. Nepal nói,” Bởi vì nhiều vé khuyến mại không thể thay đổi “, Xuan’an nói. — -Tại Indonesia, vào tháng Tư, Phương Linh và một người bạn đã đặt vé và chuyến du ngoạn của AirAsia. 3 tháng trước, họ đã bay tới Malaysia. Nhưng vào ngày 17 tháng 3, để cách ly tất cả các chuyến bay từ Việt Nam và các nước Đông Nam Á Người dân, cũng như tin tức về vụ nổ Covid-19 ở Malaysia, rất tiếc rằng tất cả các chuyến thăm và phòng khách sạn đã bị hủy .- “Chuyến đi này rất lo lắng, chúng tôi sẽ hủy vé, nhưng chúng tôi muốn hãng hàng không đổi vé hoặc hoàn tiền Để không gây thiệt hại. “Linh nói .
Đang chờ Ladakh, trước Tết Nguyên đán. Cuối tháng 3 năm 2010, cô Thu Hương (Hà Nội) và hai người bạn đã đặt Vietjet Air tại Ấn Độ. Tổ chức đã chi hàng chục triệu đô la để mua Ấn Độ quốc tế và trong nước. Vé máy bay.
Trong gần một tuần, tổ chức đột nhiên biết rằng vì Covid-19, Ấn Độ đã ngừng cấp thị thực du lịch trong một tháng. Chi phí thay đổi ngày bay là 800.000 đồng mỗi chặng, nhưng đội Tôi không biết bệnh trong vài tháng tới, vì vậy họ không dám đổi vé vào ngày mới. — “Tôi hy vọng hãng hàng không này có thể trả tiền hoặc đặt vé trong vòng một năm vì đây là sự kiện bất khả kháng. “Hương nói .
Đội của cô Thu Hương không chỉ có thế. Nhiều khách du lịch Việt Nam đến Ấn Độ đã hủy đặt chỗ cùng nhau và viết đơn yêu cầu các hãng hàng không đặt chỗ. Trên diễn đàn du lịch, một nhóm du khách đã chia sẻ Kinh nghiệm đòi hỏi các hãng hàng không phải bồi hoàn và đổi vé.
Do ảnh hưởng của căn bệnh này, các chuyến bay đến Bali cũng bị gián đoạn. Ảnh: Anh Duy .
Trong đại dịch, hàng loạt quốc gia đã dừng lại Cấp visa hoặc yêu cầu hành khách phải cách ly trong 14 ngày.
Vietnam Airlines đã tuyên bố chấm dứt liên lạc với Pháp và Malaysia. Ngoài ra, do sự phát triển của bệnh và các quy định mới của chính phủ Việt Nam về nhập cảnh và cách ly, các tuyến đến Đông Nam Á cũng sẽ được Giảm .
Công ty không tính phí trao đổi chuyến đi hoặc thay đổi ngày bay cho hành khách đi lại giữa hai bên. Ngày khởi hành của Việt Nam và Pháp là từ ngày 18 tháng 3 đến ngày 30 tháng 6 năm 2020. Hành khách đi giữa Việt Nam và Malaysia Ngày khởi hành của ngày bay có thể được thay đổi tự do từ ngày 18 tháng 3 đến ngày 31 tháng 3 năm 2020. Trên các tuyến khác, nếu hãng có chỗ trống, họ có thể chọn đổi vé cho hành khách có ngày mới thay vì tính phí cho hành khách thay đổi Chi phí vé máy bay.
Vietjet Air cũng chỉ ra rằng một số tuyến nhất định đến và đi từ các nước ASEAN (bao gồm Thái Lan, Singapore, Malaysia), Campuchia, Myanmar và Indonesia đều bị ảnh hưởng bởi Covid-19, và sẽ có vào ngày 20 tháng 3 Hoạt động sẽ bị đình chỉ ngay từ đầu. Sau khi dịch bệnh được kiểm soát, chương trình sẽ có quyền đổi vé miễn phí và đi cùng giờ trong chuyến bay. Chăm sóc hành khách theo chính sách dịch vụ của hãng hàng không.
Một chuyên gia hàng không cho biết. Sự phổ biến của các hãng hàng không gây khó khăn cho các hãng hàng không hoạt động, và nhiều chuyến bay phải bị hủy để ngăn chặn hành vi trộm cắp. Trong trường hợp thiên tai hoặc dịch bệnh, các hãng hàng không không phải trả tiền bồi thường, nhưng nhiều hãng hàng không thường giúp hành khách đặt vé trong một năm theo chính sách, trả vé và thay đổi ngày V.v. Mỗi công ty. Hành khách nên liên hệ trực tiếp với các hãng hàng không để được hỗ trợ. Ngoài ra, nếu có quá nhiều hành khách, nhiều hãng hàng không sẽ không thể bay, vì vậy thường hủy các chuyến bay trước ngày khởi hành. Do đó, hành khách sẽ Có thể hoàn tiền theo chính sách .
Anh Duy